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회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
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1. 가입 축하 적립금 - 회원 가입 시 적립금 1,000포인트 자동 적립.
2. Welcome & Thanks coupon 2종 쿠폰 지급.
- 5만원 이상 구입시 5,000원 할인 쿠폰 - 10만원 이상 구입시 10,000원 할인 쿠폰
3. 상품 구매시 1~8% 적립금 적립.(회원 등급별 차등 지급)
4. 생일 쿠폰 할인 쿠폰 지급(회원 등급별 차등 지급)
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배송비는 무료인가요?
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최종 결제금액이 50,000원 이상인 경우 무료로 배송해 드립니다. 최종 결제금액이 50,000원 미만일 경우 배송비 2,500원 부담해 주셔야 하며 배송비는 결제시 자동으로 포함되어 결제됩니다.
* 추가주문정보입력의 "추가배송비"는 도서산간 이나 군부대만 추가 체크하여 2,500원 추가되며, 우체국으로 배송이 진행됩니다. * 제주일 경우 자동으로 3,000원 추가발생됩니다. 하여, 추가배송비는 선택하지 않습니다.
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제주도 배송비는 어떻게 하나요?
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수령 주소지에 "제주 제주시" 나 "제주 서귀포시"가 기재된경우, 추가 배송비(3,000원)가 발생이 됩니다.
* 추가주문정보입력의 "추가배송비"는 도서산간이나 군부대만 추가 체크하여 2,500원 추가되며, 우체국으로 배송이 진행됩니다. (제주일 경우 선택하지 않습니다.) * 도서산간지역은 지역에 따라 추가배송비가 발생될 수 있습니다.
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무료체험 이벤트가 뭔가요?
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해당 이벤트는 이벤트 기간이내(2월 21일부터 2월 28일) 주문건에 한하여 적용되는 이벤트 입니다. 상품 도착일로 부터 7일동안 사용해보신 후 상품이 마음에 들지 않으시면 반품 가능합니다.단, 반품 시 왕복배송비는 고객부담으로 차감후 환불 처리됩니다.
다만, 이벤트 기간이 지정되어 있으므로 해당 기간안에 주문건에 한하여 적용되며, 이벤트 기간이전 또는 이후 주문건은 적용 되지 않습니다. * 반품시 함께 수령한 사은품의 경우, 같이 반품하셔야 가능합니다.
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무료체험 반품 신청은 어떻게 하나요?
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환불계좌는 어떻게 알려주나요?
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환불계좌는 결제방법에 따라 게시판(Q&A "주문/배송/반품 문의")에 기재 해주시기 바랍니다.
▷ 카드결제 : 왕복택배비 차감 후 승인취소 ▷ 핸드폰결제, 무통장입금, 계좌이체, 에스크로 : 기재한 환불계좌번호로 환불
※ 환불 정보가 없을경우, 환불처리 지연될 수 있음을 양해부탁드립니다. (필수 기재사항 : 은행명 / 환불계좌번호 / 예금주명)
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CJ대한통운 이용이 어려우면 어떻게 해야하나요?
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타 택배 이용하시어 선불(고객부담)로 보내주시면 됩니다. 선불로 발송시 상품 결제 금액에서 발송 택배비 2,500원만 차감 후 취소 해드리겠습니다.
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구매상품중 일부상품만 구매하고 나머지만 반품해도 되나요?
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구매하신 상품 중에서 일부만 반품 하는 경우 가능합니다.
모두 반품시 왕복택배비 5천원을 차감합니다. 만일, 반품하는 상품이 5만원 미만이라면, 왕복택배비 5,000원을 차감하고, 반품상품이 5만원 이상이라면, 편도택배비 2,500원을 차감됨을 참고 부탁드립니다.
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무료체험 이벤트 관련하여 추가 문의사항은 어디로 문의하나요?
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추가 문의 사항은 상담 가능시간내 연락 주시기바랍니다. 고객상담실 : 1577-0121 (AM 09:00 ~ PM 06:00) / 주말, 공휴일은 휴무
만일, 상담이 어려운 경우, 게시판의 Q&A의 "주문/배송/반품 문의"에 남겨주시면 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다.
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무료체험 이벤트 기간안에 주문을 하지 못했는데 무료체험 적용이 안되는건가요?
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무료체험 이벤트의 경우 해당 기간(2/21~2/28)안에 주문시에만 적용이 됩니다. 해당 기간 이전 또는 이후 기간에 주문된 경우 무료체험 이벤트 적용이 어렵습니다
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