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질문/답변
질문
입금후 배송전 주문취소는 어떻게 하나요?
답변

[PC]

왼쪽상단 "주문내역" ▷ 주문상세 ▷ 조회버튼 ▷ 주문상품정보 ▷ 상품명 하단 "취소"버튼


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▷ 마이페이지 ▷ 주문내역 ▷ 해당 주문건의 "상세보기" ▷ 중간 "배송정보" 의 주문취소 버튼

▷ 주문내역의 상품명 하단 "취소"버튼

 

※ 주의 사항 : 상품준비 단계상에서만 주문취소처리 가능합니다.

만일,배송준비나 배송중인 상태에서는 주문취소가 어려운점 양해부탁드립니다. 

질문
적립금으로 결제가 되나요?
답변
적립금은 1포인트 부터 사용이 가능하고, 상품금액의 최대 50%가지 사용이 가능합니다.
다만, RS 미스트등 일부 품목은 제한되며 쿠폰할인 및 적립금 사용액을 제외한 최종 결제 금액기준으로 택배비가 발생됩니다.
 
장바구니 페이지에서 적립금을 확인 후 사용하시려는 적립금을 직접 입력하실 수 있으며, 적립금 사용액만큼 차감되어 나머지 금액만 결제 진행하시면 가능합니다.
질문
적립금은 어떻게 사용하나요?
답변
주문시 결제에 적립금을 사용하실 경우, 1원 부터 사용이 가능하고, 상품금액의 최대 50%까지만 사용이 가능합니다.
다만, RS 미스트등 일부 품목은 제한되며 쿠폰할인 및 적립금 사용액을 제외한 최종 결제 금액기준으로 택배비 발생됩니다.
 
장바구니 페이지에서 적립금을 확인 후 사용하시려는 적립금을 직접 입력하실 수 있으며, 적립금 사용액만큼 차감되어 나머지 금액만 결제하시면 됩니다.
질문
적립금으로 5만원이상 결제시 배송비가 제외 되나요?
답변

아닙니다.

적립금은 할인금액으로 처리되어,
적립금으로만 5만원이상 구매하였다고 하더라도, 실제 결제금액이 5만원 미만으로 배송비는 고객이 별도로 납부 하셔야만 가능합니다.

예시) 제품가격 75,000 - 적립금 75,000포인트 = 0원
      택배비 2,500원 추가 결제 진행.

질문
사용 가능한 결제 수단 어떻게 되나요?
답변

결제 수단은 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금, 휴대폰 결제, 국민 에스크로 결제가 있습니다.
 - 신용카드 : 신용카드 결제 창이 팝업으로 뜨며, 원하시는 카드사를 선택하여 진행해주시면 됩니다.
 - 무통장 : 리스킨 국민은행 469301-01-159295 /예금주 : (주)리스킨코스메틱스 계좌로 입금하시면 결제 처리가 됩니다.
단, 주문자명과 입금자명이 다를 경우 혹은 입금금액이 다를 경우 입금 확인이 어려우므로 배송 문의 게시판을 통해 변경사항을 알려주시면 신속히 처리 도와드립니다.

* 주문일로부터 5일 이내 (주문일 포함)입금 확인이 되지 않을 경우 주문서가 자동으로 취소됩니다.
위의 방법에 중복가능한 결제 수단은 적립금 및 쿠폰(이벤트마다 차이발생) 입니다.
감사합니다.

 

질문
회원 가입 시 쿠폰2종은 어떻게 되나요?
답변

Welcome & Thanks coupon 2종 쿠폰을 안내드립니다.


 - 5만원 이상 구입시 5,000원 할인 쿠폰
 - 10만원 이상 구입시 10,000원 할인 쿠폰

구매 금액별 사용이 가능하며, 회원 가입 후 한달(30일)이내로 사용됩니다.

사용기간 및 자세한 사항은 마이페이지에서 확인이 가능합니다.
* 기간 만료시 쿠폰리스트에서 확인되지 않으니 참고 부탁드립니다.

 

질문
적립금을 어떻게 받을 수 있나요?
답변
적립금은 제품 주문 및 후기글 작성시 지급되는 사이버 머니로 홈페이지 내에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 쿠폰과 함께 사용이 가능하며 적립금은 1포인트 부터 사용이 가능합니다.
적립금은 회원 가입 시 1,000포인트 / 회원 등급별 구매 금액에 1% ~ 8%까지 적립 / 후기글 작성시 적립금 지급됩니다.
질문
생일 쿠폰은 언제 발급되나요?
답변
생일쿠폰은 회원가입시 설정 해놓은 고객님의 생일에 맞추어, 당일 발급되어 [마이페이지]를 통해 확인이 가능합니다
사용기한은 발급일로 부터 30일동안 이며, 1년에 1회만 발급이 가능합니다.
다만, 기한내 사용을 못한경우 자동 소멸되며, 재발행은 어렵습니다.
질문
결제하려는데 적립금 사용이 되지 않아요?
답변
적립금은 1포인트 부터 사용가능하며, 구매금액에 상관없이 사용이 가능합니다.
단, RS 미스트등 일부 품목은 제한되오니 참고 부탁드립니다.
질문
회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
답변

1. 가입 축하 적립금 - 회원 가입 시 적립금 1,000포인트 자동 적립.

2. Welcome & Thanks coupon 2종 쿠폰 지급.

 - 5만원 이상 구입시 5,000원 할인 쿠폰
 - 10만원 이상 구입시 10,000원 할인 쿠폰

3. 상품 구매시 1~8% 적립금 적립.(회원 등급별 차등 지급)

4. 생일 쿠폰 할인 쿠폰 지급(회원 등급별 차등 지급)